Confidentialité

Le responsable du traitement est BDS (Salon Bo.), 22 rue de la Charité, 69002 Lyon. Pour toute question ou pour exercer vos droits : 04 78 37 67 31, ou par courrier à cette adresse.

Le diagnostic capillaire

• Ce que l'on garde : vos réponses, le résultat, votre prénom et, si vous les donnez, votre mobile et votre e-mail.
• Pourquoi : pour que votre coiffeuse retrouve votre diagnostic, et pour vous recontacter si vous l'avez accepté.
• Vos photos : elles sont transmises à notre prestataire d'analyse (Anthropic, qui fournit le modèle d'IA Claude) le temps de produire le résultat, puis ne sont pas conservées par le salon.
• Limite : deux diagnostics par mois. Pour la faire respecter, on garde avec chaque diagnostic un identifiant aléatoire de votre navigateur et une empreinte chiffrée de votre connexion, jamais votre adresse IP.
• Durée : trois ans après votre dernier contact avec le salon.

Les commandes de produits

Prénom, nom, mobile, e-mail, produits choisis et, pour une livraison, votre adresse : pour préparer votre commande, vous prévenir qu'elle est prête ou partie, et établir la facture. Le paiement passe par Stripe, qui traite vos données bancaires ; le salon ne les voit jamais. Les commandes sont conservées trois ans, les factures dix ans comme l'exige la loi.

Le SMS de demande d'avis

Après un rendez-vous pris sur Planity, le salon peut vous envoyer un seul SMS pour vous proposer de laisser un avis Google. Nous utilisons pour cela votre prénom, votre numéro, la date de votre rendez-vous et le prénom de votre coiffeuse, sur la base de notre intérêt légitime à faire connaître le salon. Répondez STOP pour ne plus recevoir de SMS : votre numéro est alors mis sur liste d'opposition. Les données de rendez-vous sont conservées treize mois.

Prestataires

• Vercel (hébergement du site)
• Supabase (base de données, Union européenne)
• Anthropic (analyse du diagnostic)
• Stripe (paiement en ligne et factures)
• Brevo (envoi des SMS)

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, et vous opposer à leur utilisation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire. Le panier est gardé dans votre navigateur. Un cookie technique, « bo-visitor », sert seulement à compter vos diagnostics du mois.